La evolución del CRM al Customer Experience
17 MAY 202210:00 a 11:00 hrs Grupo de InterésExperiencia del Cliente La evolución del CRM al Customer Experience El servicio definitivamente sigue evolucionando, exigiendo cada vez más como mínimo entre personalizar, conocer mejor al cliente, ser omnicanales, digitales, reduciendo el esfuerzo del cliente, grabando experiencias positivas de lealtad y confianza a la marca, siempre con…