CUSTOMER CENTER OF EXPERTISE PROGRAM FROM SAP (CUSTOMER COE) 09.06.22

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      a.reyna
      Superadministrador

      Resumen de preguntas Sesión del Grupo de Interés Enterprise Support:

      1. ¿Se necesita tener algún volumen mínimo de licenciamiento contratado para poder hacer un COE?
      R:No hay un volumen mínimo para hacer un COE, teniendo un mínimo de 1 sistema en productivo por 6 meses, ya se puede armar un COE y recibir la certificación.
      2. Para poder hacer un COE, ¿el equipo interno de TI a cargo de SAP tiene que tener certificaciones?
      R:No es necesario certificaciones adicionales para el equipo de COE, pero los integrantes deben tener en cuenta su rol y responsabilidades referentes a las 4 funciones básicas de un COE.
      3. ¿Tiene algún costo aplicar para COE?
      R: No hay costo para aplicar y recibir la certificación.
      4. Hola, para renovar el certificado. ¿Tengo que llenar el mismo checklist?
      R: Para la recertificación se sigue el mismo proceso.
      5. ¿Qué porcentaje de empresas logran la certificación ?
      R: Nosotros apoyamos los clientes con todos los puntos que se hagan necesario para ajustar su COE a las mejores practicas de SAP para que logren la certificación. Los clientes con su equipo de basis ya hacen las funciones de un COE, con algunos ajustes puden lograr la certificación sin problemas.
      6. ¿Cuántos intentos se tienen para obtener la certificación?
      R: No hay limite de intentos, una vez que nos envíen el checklist, si hay cosas que se pueden mejorar para obtener un mejor score, los auditores son encargados de apoyar los clientes para que la logren.
      7. ¿Tiene algún costo y si es necesario estar renovando-Update la certificación, cada cuando..?
      R: La certificación tiene una vigencia de dos años y el ideal sería renovarla una vez termine ese tiempo.
      8. Gracias, ¿y el Costo? ¿se tiene derecho por tener un Tenant en producción?
      9. Hola, ¿la certificación es por cada empresa? (en caso que se pertenezca a un grupo de empresas)
      10. Si la empresa tiene su licenciamiento a través de un Partner, ¿se puede como quiera aplicar a esta certificación?
      11. ¿Qué pasa si no cumples con los 200 puntos?, es decir, si tienes 160 por ejemplo.
      12. ¿Me puedes compartir el link para accesar al portal para el COE?
      R: Link https://support.sap.com/en/offerings-programs/ccoe/primary-ccoe.html

      Consulta la sesión completa en https://asug.mx/customer-center-of-expertise-program-from-sap-customer-coe/
      Entérate de los próximos eventos ASUGMEX: https://asug.mx/eventos/

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