Newsflash for SAP User Groups






·        Compromiso de SAP con la fidelidad del cliente – Impulsando la gestión exitosa de la experiencia de los clientes de SAP para su acción.


La intención de SAP es convertirse en el proveedor de nube número uno en términos de satisfacción del cliente para 2023. La lealtad del cliente es uno de los cuatro objetivos estratégicos de SAP, junto con el crecimiento, la rentabilidad y el compromiso de los empleados.


SAP estableció recientemente la Oficina de Gestión de Experiencia Global (XMO) para impulsar el objetivo corporativo de ser el líder de XM. En la búsqueda para identificar, medir y rastrear experiencias que impulsan las estrategias corporativas, el XMO supervisa todos los KPI de experiencia en toda la organización de SAP.


Más información en Español y Portugués, ver adjuntos XM Customer Loyalty Article


  • DSAG Investment Report 2021: Defying the crisis with increasing IT budgets. Mas Información


·        ¿Cómo potenciar los beneficios de SAP Business Technology Platform y convertirse en una Empresa Inteligente?

Más información


·        AppGyver and SAP Business Technology Platform

Earlier this year, SAP launched SAP Business Technology Platform. Later, it acquired AppGyver, a provider of no-code development platforms that enable users with no coding skills to build applications for the web and mobile devices. Learn about the intersection of these two products in this blog


  • Te gustaría ser parte de la comunidad de Retail y CPG en América Latina y asistir a las sesiones junto con expertos globales SAP?  Espera pronto la programación de las primeras sesiones de Mayo a Julio.


Próximas sesiones o contenido sobre demanda disponible


  • La oferta de SAP Global User Groups (GUGO)  de transferencia de conocimiento para grupos de usuarios SAP está en K4U, donde encontrarán webcasts y talleres en directo o bajo demanda que lo conectan directamente con especialistas de SAP, para compartirles información estratégica y responder directamente a sus.


  • Abajo encontraran un extracto de la oferta de SAP GUGO con los enlaces directos a nuestros próximos webcasts en vivo o sesiones recientes grabadas disponibles:

Fecha Hora – EDT – Eastern Standard Time Título sesión Virtual Descripción Registro / Grabación
Apr 12 2021 08:00 am Innovation Potentials and Quick Wins within SAP S/4HANA
(1 hora)
Get insight into approaches for your individual SAP S/4HANA success story along your corporate strategy. How to reach the right reasoning for the internal discussion of added value, outside of the technical perspective. Registro
Apr 13 2021 9:00 am Process Discovery for SAP S/4HANA Transformation (1 hora) With Process Discovery now being an element of the RISE with SAP offering and SAP Value Starter, this webinar gives an overview of the context and usage of this service which currently is run about 200 times per month by SAP customers. Registro


Apr 13 2021 10:00 am Global Tax Management overview – managing tax globally with SAP solutions
(1 hora)
How can SAP solutions help navigating customers through tax transformation? Let us share the overview of our portfolio for Global Tax Management. Registro
Apr 14 2021 8:00 am People first – How to prepare your employees specifically for SAP S/4HANA. Decisive factor for success
(1 hora)
The preparation, training and involvement of all hierarchical levels in the change process is a decisive success factor in an SAP S/4HANA implementation. We will talk on best practices of SAP customers. Registro
Apr 14 2021 11:00 am Incident Management
(1 hora)
Incident Management webcast will help to improve the quality of incidents being created and generally enhance your support experience with SAP.


Apr 15 2021 10:00 am Drive your sales process by smart decision making with the help of Analytics
(1 hora)
In this session you can learn how to use Sales Cloud Analytics capabilities and how to use Analytics to drive adoption. Registro
Apr 16 2021 08:00 am Lean selective data transition service for SAP S/4HANA
(1 hora)
The selective data transition is the 3rd option between Green- and Brownfield. SAP experts will show you the project approach and timeline based on a project example. Registro
Apr 19 2021 08:00 pm Optimized transition on Brown- and Greenfield with Premium Engagement (1 hora) Regardless of where you start or with whom you embark on your SAP S/4HANA transformation – our Premium Engagement services are there to support you on each step of the way: From initial planning and strategic advisory to building end-to-end, custom-tailored brown-or greenfield journeys Registro
Apr 20 2021 10:00 am Emarsys Platform Overview (1 hora) In this webcast you will learn how to use Emarsys to build customer focused Automations and Insights by using Analytics, Strategies, Channels and Personalisation Registro
Apr 20 2021 10:00 am The Ultimate Overview – SAP One Movement Program
(1 hora)
Learn about how the SAP One Movement Program, helps to accelerates your path to the intelligent enterprise. You will understand how we provide you with tailored guidance and direct engagement through best in class tools, services, and methodologies in a proven 4-step Vision-to-Value approach from design thinking to go-live. Registro
Apr 21 2021 08:00 am Customer Roundtable – experiences from customers for customers (1 hora) Get insights into the move to SAP S/4HANA from specific customers and discuss with them the success factors.


Apr 21 2021 10:00 am The Human Centered Approach to Innovation: what you could learn from SAP´s proven Innovation methodology and how you start a DT project (1 hora) SAP combined Design Thinking, User Experience Design and Enterprise Architecture into an easy to use innovation framework.The session focuses high level on the methodology and deep dive into the first phase of the approach, the so called Explore phase. This phase helps you to determine the sweet spot for innovation based on real business challenges and needs.


Apr 22 2021 10:00 am SAP Document Compliance – Managing mandatory E-Invoicing globally through a single, standardized solution (1 hora) SAP Document Compliance addresses the need for customers who need to fulfill the global real-time E-Invoicing mandates. The solution’s unique approach by enabling customers to create and transmit legal XML themselves allows them to be compliant where either invoices need to be shared with a tax authority or where invoices need to be sent electronically to the public sector. Regisrto
Apr 22 2021 10:00 am SAP Marketing Cloud | What’s New 2105 (1 hora) Learn about the latest developments in SAP Marketing Cloud and get first hand insights on new features and functions.


Apr 27 2021 09:00 am SAP Business Process Intelligence – Overview and Roadmap (1 hora) With SAP Business Process Intelligence SAP launches powerful solutions that supports customers’ endeavors to improve, automate, accelerate, and better govern their processes.


Apr 28 2021 09:00 am Self-Service & Incident Prevention (1 hora) Become more familiar with SAP Support’s self-enablement tools and the different ways to find a solution for your issue before an incident is needed Regisrto
Apr 29 2021 10:00 am Untapped Potential: Optimize Your B2C E-Commerce Business with SAP (1 hora) Join our SAP e-commerce experts and discover how you can create rich, mobile-first shopping experiences for your customers that will drive revenue and build loyalty.



Además, consulte las ofertas virtuales adicionales de SAP, no necesariamente vinculadas a los grupos de usuarios, sino adaptadas a todos los clientes y usuarios interesados.

Ofertas especiales para Grupos de Usuarios SAP  




·        RISE with SAP

Presentación y Conversatorio – Presidentes Grupos de Usuarios AUSIA + Equipo SAP AUSIA en Abril 29, Para más información contacta al grupo de usuarios SAP en tu país


Sesiones RISE with SAP en español y portugués en Julio 7 y Octubre 6

Registro a sesiones en Español

Registro a sesiones en Portugués


·        Innovation for SAP User Groups series Inicia en Abril 21.

Innovation is a key element in adapting to rapidly changing markets and business conditions. Have you ever wondered how to approach innovation and make it tangible for your organization? How you and your company could act as an innovator and driver of innovation in your environment? SAP offers you a unique opportunity to discover how SAP embraces innovation and integrates it in all business areas.

Más Información


·        SAP Labs Latin America abre la inscripción para el programa de mentoría “SAP Innovation Unleashed”

Se ha abierto el periodo de inscripciones para la nueva edición de SAP Innovation Unleashed, el programa de mentoría de innovación abierta de SAP Labs Latin America. La iniciativa permite a las startups registradas el acceso a contenidos sobre transformación digital de forma gratuita y desarrollar soluciones innovadoras utilizando tecnologías SAP.

Más información.

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  • SAP S/4HANA Cloud customers gain value and speed using SAP Activate in their projects. Más información.


Apr. 20, 2021 openSAP: Discover SAP S/4HANA Movement  – course start

Join this free online course to learn about the SAP S/4HANA Movement program and discover key assets, tools, and services that help you on your journey to SAP S/4HANA. You’ll also learn how SAP S/4HANA Movement complements the recently launched RISE with SAP offering.

Click here to register for the SAP S/4HANA Movement course on openSAP.


  • Live Sessions: SAP S/4HANA Cloud 2105 Early Release Series

This series of compelling Live Sessions is designed to provide you a special insider’s preview into the upcoming SAP S/4HANA Cloud 2105 release and to share highlights of the exciting innovations it brings.

Más Información


SAP S/4HANA Value Starter Podcast

Listen to SAP VP Bill Bowers and CA Lead Alexander Greb discussing set up and execution of the SAP S/4HANA Value Starter program, and why it provides a strong foundation to simplify and accelerate our customers’ journey to become an Intelligent Enterprise. The podcast is available on all relevant directories:

Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts, and openSAP.


  • Comience su recorrido de transformación hacia SAP S/4HANA con Process Discovery

(Evolución del SAP Business Scenario Recommendations)

Comprenda el rendimiento actual de sus procesos de negocio. Identifique nuevas funcionalidades de SAP S/4HANA, apps de SAP Fiori, automatización y tecnologías inteligentes para dar soporte a sus objetivos de negocio.


Encuentre aquí cómo solicitar sin costo el Process Discovery para su organización


·        ¿Por qué SAP S/4HANA ahora? Participe en el  SAP S/4HANA Value Starter Engagement

A 1-week, constantly running (every week), remotely offered, guided customer engagement, based on outside in ‘Welcome Package’ prepared ‘free-of-charge’ by SAP to understand the «WHY».


Conoce las fechas de estas sesiones en Español y Portugués.






Coparte el Value Starter Article for User Groups con respecto al recorrido de transformación a la empresa inteligente con SAP S/4HANA Value Starter.


·        10 Steps to SAP S/4HANA ¡Nuevo taller en Mayo!

Nuestro equipo, S/4HANA Regional Implementation Group (RIG), está ofreciendo un entrenamiento llamado 10 steps to SAP S/4HANA con el objetivo de mostrar a los clientes cómo convertir un sistema SAP ERP en SAP S/4HANA. El curso está programado desde el 10 de Mayo hasta el 4 de Junio. En este Bootcamp, los expertos de RIG explicarán en 10 sesiones virtuales de 2 horas cada una, cuáles son los principales pasos para ejecutar la conversión de un sistema. Además, siendo esta una actividad práctica, cada cliente inscrito recibirá un ambiente dedicado para ejecutar todos los pasos de la conversión. Para más detalle puede revisar el documento adjunto.


Sólo se tienen 9 sistemas disponibles para América Latina, por lo que si están interesados pueden consultar el pdf informativo y el formulario para registro adjuntos, si  necesitan más información, siéntanse libres de contactar a Raquel Martinez [email protected].



  ·        SAPPHIRE NOW 2021

SAPPHIRE NOW returns this June with a new and innovative virtual event experience, available across the globe and at no cost to participants. Registration opens end of April!

Más información


·        ASUGFORWARD 2021 – Industry and Technology Conferences

Open to non-members

Más información

  ·        Value of Support

Queremos ayudarlo a obtener el máximo valor de su inversión en software y soporte de SAP. En esta página encontrará información y herramientas que pueden ayudarle a mejorar los procesos empresariales y las TI, así como a identificar e implementar las innovaciones más relevantes para su empresa.


La sección de un vistazo proporciona un enlace a páginas de resumen concisas sobre diversos temas relacionados con el soporte y la innovación.


Las recomendaciones personalizadas le presentan herramientas que pueden proporcionar recomendaciones e informes basados específicamente en el uso de su sistema.


Más información en este enlace y en el Value of Support eBook


·        Customer Center of Expertise

Los Customer Centers of Expertise (Customer COEs) actúan como centros de colaboración en todas las TI y líneas de negocio de sus empresas. Tienen el conocimiento, las capacidades y la red para impulsar de forma centralizada la mejora continua y la innovación continua.

Además del área de transmisión de conocimiento para los COE de cliente en este enlace, también proporcionamos varios documentos y mejores prácticas sobre SAP en el Support Portal.


·        ¡Consulte la Agenda de sesiones Enterprise Support Academy en Español y Portugués!





Customer Influence
  Los proyectos en el programa de Customer Connection y Continuous Influence son los programas de influencia de los clientes SAP, allí pueden proponer mejoras, votar por  propuestas existentes y adoptarlas tempranamente. Las propuestas se centran en mejoras de funcionalidades y usabilidad.


Todos los clientes y Grupos de usuarios por medio de sus consejos de influencia/grupos de interés especial/grupos de enfoque relacionados pueden participar e influir por medio de estos programas.


Encuentre aquí los proyectos en curso (Focus Topics) de Customer Connection


Encuentre aquí las sesiones en curso de SAP Countinous Influence


Video: Como proponer una mejora

Video: Como votar, comentar y seguir una propuesta