Data Driven Marketing: toma de decisiones basada en datos
Constantemente las organizaciones buscan crear mejores experiencias para sus clientes sin importar el canal de interacción. Pero ¿Sabes cómo logran brindar dichas experiencias?
De acuerdo con el ejecutivo de propaganda Mark Flaherty, los datos son la mejor fuente para obtener dicha información y de esta manera impactar no solo en la experiencia del cliente sino también en los objetivos de negocio.
En esta sesión hablaremos de Data Driven Marketing que nos dará una amplia visión de cómo obtener datos y a su vez como podemos activarlos para crear estrategias de negocio.
Temario
1) Introducción a Data Driven Marketing
2) Demo – Customer Journey
3) Caso de uso
Oradores(as):
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del grupo de interés, Product Owner | Commercial IT Delivery Lead @FIFCO
Cinthya Gutiérrez Alvarado
Oradora invitada, Senior Presales CX Mexico @SAP
Nicolas Mojica Gómez
Orador invitado, Measurements Manager @Grupo Salinas
