ChatBots e Inteligencia artificial para optimizar los canales de atención al cliente. Capaces de mantener conversaciones, detectando patrones que podrán identificar una queja, una solicitud de documento, una compra, inclusive el estado de ánimo de su interlocutor.
https://asug.mx/wp-content/uploads/2020/12/Flyer_ChatBots_ASUG.pdf