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Roadmap SAP CX 2025

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13 de febrero
10:00 a 11:00 hrs
GDI Experiencia del Cliente

Si bien sabemos las soluciones SAP CX ayudan a las organizaciones a gestionar sus relaciones con los clientes, optimizar sus procesos y crear experiencias excepcionales. A medida que el mercado y las expectativas de los consumidores siguen evolucionando rápidamente, las plataformas de SAP CX están ofreciendo un camino claro hacia el futuro, permitiendo a las empresas adaptarse, innovar y liderar.
En esta sesión daremos un paseo por todos estos cambios que se están viendo, las tendencias emergentes y las funcionalidades clave que marcarán el rumbo de las soluciones SAP CX en los próximos años.


Temario


1. Situación actual para CX
2. Roadmap para 2025 (Casos de uso con IA)
3. Integración con los procesos de negocio


Oradores(as):


Verónica Muñíz
Madrina del Grupo de Interés, CX, Cloud Scale Readines LA / MX CEES @SAP

Gabriel Hernández Murillo
Asesor del Grupo de Interés, Product Manager

Fernando Rode
Orador invitado, CX Solution Advisory Director, Latin America @SAP


Partners ASUGMEX 2022