Operaciones inteligentes en tienda: conectividad en tiempo real para impulsar la experiencia del cliente
En esta sesión veremos cómo los empleados de tienda, tanto gerentes como asociados, pueden optimizar su trabajo accediendo a información en tiempo real de productos y su disponibilidad. Mostraremos cómo las tareas diarias, desde la recepción de mercancía hasta el conteo de inventarios, se simplifican gracias a la conectividad con sistemas backend. Con el uso extendido de dispositivos móviles los asociados pueden estar en el piso de venta brindando un mejor servicio al cliente.
Temario
1. Procesos en tienda
2. CAR POSDTA – Auditoría de ventas
3. Disponibilidad de artículos omnicanal
Oradores(as):
Juan Carlos Vega
Líder del Grupo de Interés de Retail, Sales Manager – Retail and WholeSale @Celeritech
Felix Rubio
Padrino del Grupo de Interés de Retail, SAP LAC Regional Advisor – Retail @SAP
