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Los casos de uso de Customer Identity and Access Management de SAP CX

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21 de noviembre
10:00 a 11:00 hrs
GDI Experiencia del Cliente

Customer Identity and Access Management o CIAM por sus siglas en inglés, es una solución que ayuda a las empresas a crear experiencias personalizadas para los clientes e impulsar la lealtad y la retención de clientes, mientras se cumplen con los mandatos, estándares y marcos regulatorios de la industria.
Abordaremos temas clave como la gestión de identidades, la personalización de la experiencia del cliente y las mejores prácticas para implementar CIAM de manera efectiva.


Temario


1. Gestión de identidades
2. Personalización de la experiencia del cliente


Oradores(as):


Verónica Muñíz
Madrina del Grupo de Interés, CX, Cloud Scale Readines LA / MX CEES @SAP
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del Grupo de Interés, Product Manager
Berenice Grimaldo
Oradora invitada, Customer Experience Solution Advisor @SAP


Partners ASUGMEX 2022