AI CX Toolkit: la nueva era de la personalización en SAP Customer Experience
¿Sabes cómo la Inteligencia Artificial está transformando la experiencia del cliente a través de las herramientas de SAP CX?
En este espacio analizaremos cómo las soluciones inteligentes permiten anticipar necesidades, personalizar interacciones y optimizar cada punto de contacto con tus clientes. Conocerás estrategias y buenas prácticas que están marcando la diferencia en distintas industrias. Además, podrás interactuar con expertos que te mostrarán cómo llevar tu gestión de clientes al siguiente nivel. Una sesión para inspirarte y potenciar tus estrategias de Customer Experience con IA.
Temario
1. La inteligencia artificial en las soluciones SPA CX
2. ¿Qué es AI CX Toolkit?
a) Herramientas
b) Componentes
Oradores(as):
Verónica Muñíz
Madrina del Grupo de Interés, CX, Cloud Scale Readines LA / MX CEES @SAP
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del Grupo de Interés, Product Manager
