AI CX Toolkit V2: Inteligencia Artificial y Value Mapping para SAP Customer Experience
¿Estás listo para llevar tus procesos de ventas y servicio al siguiente nivel con Inteligencia Artificial y una visión estratégica centrada en el valor?
En esta sesión exploraremos cómo las capacidades avanzadas de IA en SAP Sales & Service están evolucionando hacia un enfoque más integral, permitiendo no solo acelerar ciclos comerciales, mejorar la precisión en las previsiones y priorizar oportunidades, sino también transformar la experiencia del cliente de forma medible y alineada al negocio.
A través de la V2 del AI CX Toolkit, conocerás cómo integrar automatización, analítica predictiva y asistentes inteligentes para potenciar la productividad de tus equipos y ofrecer experiencias más ágiles, relevantes y personalizadas en cada punto de contacto.
Además, descubrirás cómo el programa Value Map de Customer Experience de SAP puede ayudarte a maximizar el valor de las soluciones que ya utilizas. A través de ejemplos prácticos y casos concretos, te mostraremos cómo identificar oportunidades, definir prioridades y trazar un camino claro que te permita avanzar con mayor claridad y lograr resultados tangibles que impacten directamente en tu operación.
Temario
- AI CX Toolkit V2
- Capacidades avanzadas de IA en SAP Sales & Service
- Value Map de Customer Experience de SAP
- DEMO
Oradores(as):
Verónica Muñíz
Madrina del Grupo de Interés, CX, Cloud Scale Readines LA / MX CEES @SAP
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del Grupo de Interés, Product Manager
José Luis Freire
Orador invitado, Sr CX Technology Consultant NOLA @SAP
Edmar Rodríguez
Orador invitado, Customer Experience Topic Expert @SAP
