No es soporte, es éxito: la evolución del modelo con los SAP Success Plans
Hoy más que nunca, las organizaciones que adoptan soluciones SAP en la nube no solo buscan tecnología, sino resultados tangibles y sostenibles en el tiempo. Bajo esta premisa, SAP ha estructurado su modelo de acompañamiento a través de los Success Plans, un enfoque integral que va mucho más allá del soporte tradicional.
En este esquema, el Foundational Success Plan representa la base incluida, asegurando que las empresas puedan iniciar correctamente, operar con estabilidad y contar con soporte esencial desde el primer día. Sobre este nivel, el Advanced Success Plan añade capacidades más proactivas, con herramientas, guías y acompañamiento que permiten optimizar procesos, acelerar la adopción y obtener mayor valor del negocio. Finalmente, el Max Success Plan ofrece un enfoque estratégico y personalizado, donde SAP trabaja de la mano con el cliente para transformar su operación, innovar continuamente y maximizar el retorno de inversión.
Temario
- Introducción a los Success Plans
- Foundational Success Plan
- Advanced Success Plan
- Max Success Plan
Oradores(as):
Estefany Álvarez
Madrina del Grupo de Interés Enterprise Support / Customer Engagement Executive/SAP Business Woman Network Co-Leader @SAP
Óscar López
Asesor del Grupo de Interés Enterprise Support / Gerente Arquitectura & Soluciones SAP @Grupo Merza
Julio Alejandro G. Leyva
Orador Invitado, Solution Architect @SAP
