Los casos de uso de Customer Identity and Access Management de SAP CX
Customer Identity and Access Management o CIAM por sus siglas en inglés, es una solución que ayuda a las empresas a crear experiencias personalizadas para los clientes e impulsar la lealtad y la retención de clientes, mientras se cumplen con los mandatos, estándares y marcos regulatorios de la industria.
Abordaremos temas clave como la gestión de identidades, la personalización de la experiencia del cliente y las mejores prácticas para implementar CIAM de manera efectiva.
Temario
1. Gestión de identidades
2. Personalización de la experiencia del cliente
Oradores(as):
Verónica Muñíz
Madrina del Grupo de Interés, CX, Cloud Scale Readines LA / MX CEES @SAP
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del Grupo de Interés, Product Manager
