Durante SAPPHIRE NOW 2019, SAP compartió su visión sobre el nuevo mercado de la “Economía de la Experiencia” y cómo la adquisición de Qualtrics ayudará a las compañías a recolectar la información de experiencia de sus clientes y empleados para entenderlos mejor y poder actuar sobre esa información. Esta nueva información de experiencia (X-data) sumada a la información operacional (O-data) es la clave para que las empresas sobresalgan en el contexto de la Gestión de la Experiencias.
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