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15 ABR 2021
10:00 a 11:00 hrs
Grupo de Interés
Experiencia del Cliente
La evolución de la tecnología y el marketing digital
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente, con el paso del tiempo ha tenido que adaptarse con base a la transformación digital hasta llegar al marketing digital englobando todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet.

En esta sesión Nizme Torres nos contará como evolucionó el marketing digital en los últimos años y como la tecnología actual ayuda a resaltar sus beneficios. De igual forma nos platicará sobre las funciones básicas de la herramienta y cuáles son los obstáculos comunes de una implementación de este tipo, finalmente nos dará sugerencias de como poder llevar a cabo una implementación de la mejor manera.

¡Te esperamos!
Temario:

1. Introducción
2. La evolución del Marketing Digital
3. Alcance de Marketing Cloud
4. Integración de Marketing Cloud con S/4HANA
5. Mayores Retos en una Implementación
6. Sugerencias para una mejor implementación
7. Preguntas y Respuestas

Oradores(as):

Mariano Rojas
Líder del grupo de interés, Gerente de Preventa CX @Seidor
Gabriel Hernández Murillo
Asesor del grupo de interés, Solution Architect @FIFCO
Nizme Torres
Oradora invitada, Responsable de la Práctica de CX @Seidor

Experiencia de 13 años en tecnologías SAP, enfocada principalmente en la preventa e implementación de herramientas de Customer Experience. Ha participado en más de 17 implementaciones de proyectos SAP EN México, logrando así tener conocimiento de las tecnologías anteriores (CRM) y la nueva versión de C/4HANA en la nube.

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