Hoy en día es muy relevante conocer mejor a tu cliente para generar mayor lealtad y personalizar sus experiencias, utilizando un perfil creado con base en su actividad en medios digitales, en sus interacciones con la marca, búsquedas, lugares visitados etc. Esto conlleva a la necesidad de administrar la información de manera inteligente de acuerdo con el negocio y a la necesidad de uso, sin descuidar el consentimiento especifico del cliente y el respeto a su derecho digital.

Para descargar material, Ingrese a su sesión