El 2021 continuará la acelerada transformación digital de las organizaciones, ante este nuevo panorama los clientes exigen nuevas formas de interacción, con personalización por el medio y momento que ellos elijan.
Hoy más que nunca, es sumamente indispensable conocer a tu cliente, sus preferencias, necesidades y anhelos.
Acompáñanos en esta charla inicial donde haremos un refresh de las soluciones del portafolio de SAP Customer Engagement and Experience, recorriendo las grandes tendencias, recomendaciones y mejores prácticas.

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